Le temps d’expédition prend entre 3 à 4 jours ouvré. 

Vous allez recevoir votre colis d’ici à 3 à 15 jours maximum.

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Le siège est situé à Bondy, en France. Vos produits sont donc expédiés plus exactement à La Poste, 2 Av. Suzanne Buisson, 93140 Bondy.

Oui, nous vous enverrons votre numéro de suivis de commande 24h après l’expédition de votre colis. Vous pouvez nous contacter à cette adresse : nanaturellecosmetique@gmail.com mail si vous n’avez toujours rien reçu.

Nous sommes situé à Bondy, en France.

Envoyez-nous une image de l’article endommagé en question à l’adresse email : nanaturellecosmetique@gmail.com. Le Litige sera traité entre 1 à 2 semaines. Ensuite, nous verrons ce que nous pourrons faire pour vous. 

Si le litige est validé, nous allons le signaler à la poste de notre expédition. Vous devez nous renvoyer le produit afin que je puisse valider le litige et vous en renvoyer un nouveau. Si le produit n’est pas disponible nous vous proposons un nouvel article, car le produit ne sera pas remboursé. Les frais de retour seront à vos charges. 

Prenez le temps de bien lire la politique de retour afin que votre litige correspond aux conformités.

Afin d’éviter les frais, les personnes vivant en Île-de-France vous pouvez le récupérer en main propre à l’adresse suivante : La Poste, 2 Av. Suzanne Buisson, 93140 Bondy.

Le remboursement sera pris en compte seulement si l’adresse d’achat est en Île-de-France pour les personnes qui souhaite se déplacer. Dans le cas contraire, nous ne pouvons rien faire pour vous.

Nous nous excusons d’avance pour la gêne occasionnée. Cependant, sachez que nous ne sommes pas responsables de cette imprévue. C’est pour cela que nous vous demandons dans un premier de bien vérifier dans votre voisinage. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, nous vous recommandons de voir cela directement chez votre poste local.

Oui, nous avons une politique de remboursement. Pour plus d’informations, Nous vous invitons à lire davantage notre politique de remboursement.